Quels sont les avantages et les inconvénients des entreprises à bas prix?

Le phénomène des compagnies low cost est devenu imparable depuis les années 90 jusqu'à aujourd'hui. Cependant, les vols pas chers présentent à la fois une série d'avantages et d'inconvénients que nous vous montrons ci-dessous.

Ci-dessous, vous avez un index avec tous les points que nous allons traiter dans cet article.

Répercussion

Selon les données collectées par le Institut d'études touristiques (IET) d'Espagne, plus de 80% des billets d'avion vendus de 2012 à ce jour correspondent à des vols low cost, ce qui place ces ventes sept points au-dessus des compagnies aériennes classiques.

Sur ces 80 %, la majorité des billets ont été vendus par les principales compagnies low-cost en Europe : easyJet et Ryanair. Ainsi, ce business révolutionnaire a trouvé un écho dans le monde entier et de plus en plus de compagnies low-cost continuent d'émerger.

À tel point que la plupart des touristes avouent se sentir dépassés à chaque fois qu'ils doivent acheter un billet d'avion parce qu'ils ne savent pas lequel choisir. Son succès est largement dû à campagnes publicitaires si agressif que ces entreprises emploient.

Ci-dessous vous pouvez voir un exemple avec la vidéo de la campagne publicitaire de la compagnie aérienne easyJet de l'année 2012:

Avantages

En plus des économies pour le passager d'acheter un billet à bas prix, d'autres avantages peuvent également être mentionnés. Voici tous les aspects positifs des vols charters:

• Bas prix: ces compagnies aériennes proposent les tarifs les plus compétitifs du marché, il est donc courant de trouver des vols vers les destinations les plus prisées en basse saison pour moins d'une centaine d'euros aller-retour, par exemple. Cela signifie qu'aujourd'hui, voyager en avion est un moyen de transport à la portée de tout voyageur. Le moindre coût de ces billets d'avion est en grande partie dû à l'élimination des intermédiaires.
• Avantages pour les agences de voyages: les agences de voyages traditionnelles ont également profité de ce phénomène et ont commencé à proposer un nouveau service: elles recherchent elles-mêmes le vol et vous achètent le billet low cost. De cette manière, ce qui avait été perdu avec l'élimination des intermédiaires par les compagnies aériennes à bas prix, a été acquis dans un autre secteur, dont le client qui décide de recourir à une agence de voyages finit tout aussi satisfait.
• Acquisition du ticket pour le moment: Avec ces types de compagnies aériennes, la nécessité d'acheter le billet longtemps à l'avance est éteinte. De cette façon, nous pouvons même réserver notre billet la veille du départ du vol.

Inconvénients

En revanche, tous ne sont pas des avantages lorsqu'il s'agit d'évaluer la possibilité d'acquérir un vol pas cher. Les prix énormes de ce type de vol sont atteints précisément par la suppression ou la réduction de la qualité des autres services. Dans la liste suivante, nous vous montrons ce qu'ils sont et d'autres inconvénients:

• Suppression des services: Comme nous l'avons dit, le bénéfice de ces compagnies aériennes vient du fait que leur objectif est de réduire les coûts à tout prix. Ils y parviennent en supprimant la restauration habituelle et le service de presse gratuit dans les compagnies aériennes conventionnelles, en facturant un supplément si le nombre total de kilos autorisés pour les bagages enregistrés est dépassé, en économisant du carburant, etc.

• Attention impersonnelle: Une autre façon d'économiser sur les dépenses est d'opter pour la disparition des bureaux physiques ou de tout autre espace accessible au public avec lequel interagir directement avec la compagnie aérienne en cas de sinistre par exemple. Cela rend plus difficile pour le client de contacter la compagnie aérienne en cas de doute ou de réclamation, ce qui en général perd beaucoup de qualité.
• Téléphone payant: le numéro de téléphone de contact que ces compagnies proposent généralement est généralement une ligne 902, ce qui entraîne un surcoût pour le client, qui est une autre source de profit pour la compagnie aérienne.
• Aéroports secondaires: Il est courant pour la plupart de ces vols de décoller d'aéroports secondaires. Cela réduit l'accessibilité pour de nombreux touristes, qui sont contraints de se rendre à l'aéroport en taxi, en train ou par tout autre moyen de transport. De toute évidence, tout ce processus rend le voyage dans son ensemble plus cher, de sorte que le client doit évaluer s'il est vraiment pratique d'acheter un vol charter ou non.
• Absence de connexions: Les compagnies aériennes à bas prix n'offrent généralement pas de liaisons entre les aéroports. De cette manière, le client est contraint d'acheter deux billets différents, au lieu d'avoir la possibilité de faire une escale sans avoir besoin d'acheter deux billets.

• Limitations sur les bagages: toutes les compagnies aériennes low cost imposent des restrictions sur le poids et les dimensions des bagages, ce qui est un grand inconfort pour les touristes dont le séjour à l'étranger va être long. C'est peut-être le désavantage le plus courant chez les clients de ces types d'entreprises.
• Frais supplémentaires: aux limitations ci-dessus, il faut ajouter le fait que, si lors de l'enregistrement des bagages, leur poids dépasse la limite imposée par la compagnie aérienne, le client devra s'acquitter d'un supplément pour chaque kilo supplémentaire. Il existe également des restrictions sur les bagages à main, qui doivent comporter des mesures spécifiques. De plus, la plupart des compagnies aériennes à bas prix ne vous permettent pas de transporter plus d'un bagage à main.
• Compensation minimale: en cas de perte de bagages, d'annulation, de retard ou de perte du vol, ces compagnies offrent une compensation minimale, puisqu'elles ne sont pas responsables de presque tous les aspects de votre vol.

Recommandations

Compte tenu de ces avantages et inconvénients, nous vous proposons une série de recommandations pour vous faciliter l'achat d'un billet low cost:

• Termes et conditions: il est très important de lire les conditions avant d'accepter toute clause apparaissant lors de l'achat. Dans le cas contraire, nous pouvons accepter des services dont nous ne voulions pas et dont nous n'avons pas remarqué car, d'une part, nous n'avons pas remarqué et, d'autre part, ils apparaissent généralement en petits caractères, camouflés entre plusieurs images ou exprimés avec des mots de sens ambigu.

• Droits des passagers aériens: Aux fins ci-dessus, il est fortement recommandé de lire le brochure sur les droits des passagers aériens offert par la Commission européenne (CE).
• Entreprise: Il est normal que tout touriste se sente confus par une telle variété d'offres de vols bon marché et de compagnies aériennes. Par conséquent, notre conseil est de ne pas le laisser à la dernière minute: asseyez-vous tranquillement et faites une comparaison entre les différentes options possibles.
• Estimations: si l'avion que vous choisissez ne décolle pas de l'aéroport le plus proche de votre lieu de résidence, il serait judicieux d'évaluer s'il va vraiment être rentable pour vous de voyager vers un autre aéroport, soit à cause du coût de l'essence, du taxi, du train, du bus , etc.
• Dimensions dans les bagages: vérifiez les règlements et conditions imposés par chaque compagnie aérienne sur leur site internet pour éviter les surprises à l'enregistrement ou à l'arrivée à l'aéroport.
• Préparation de la valise: Compte tenu du grand nombre de restrictions que ces compagnies aériennes imposent en ce qui concerne les bagages en soute et les bagages à main, le conseil que nous vous donnons est évident: prenez le minimum, c'est-à-dire ce dont vous aurez vraiment besoin pendant votre voyage.
• Carte d'embarquement: les compagnies aériennes à bas prix vous demandent d'imprimer la carte d'embarquement depuis leur site Web, une action qui est activée 15 jours avant le départ de votre vol. Par conséquent, assurez-vous d'avoir téléchargé et imprimé votre carte d'embarquement avant la date de départ prévue.